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新人に「マニュアルを読んで、分からなかったら聞いてね」と伝えた指導が、ハラスメントと受け取られかけた。そんな体験談がネット上で話題になり、教える側と教わる側の双方から多くの声が集まりました。
「まず自分で調べる」を重んじる文化には、それなりの理由があります。自分で調べる過程で知識が整理され、質問の中身も的確になり、調べる力そのものが育つからです。エンジニアの世界には「15分ルール」と呼ばれる工夫も知られています。まず15分は自分で調べ、それでも分からなければ抱え込まずに人に聞く、という目安です。調べる努力と、聞く勇気のバランスを取ろうとする知恵といえます。
一方で、教わる側には別の景色が見えています。初心者のうちは「何が分からないのか」自体が分からず、調べ方の見当もつきません。マニュアルを読んでも、書いてある言葉の意味が分からないこともあります。「聞いていいのは調べ尽くしてから」という空気が強すぎると、質問のハードルが上がり、分からないまま時間だけが過ぎていきます。気軽に聞ける職場のほうが、結果として仕事を覚えるのが速い、という意見もあります。
「まず自分で調べて」という指導は、正しいのでしょうか。教える側と教わる側、両方の立場を想像しながら、あなたの考えを聞かせてください。
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