お題を考えるための前提情報です
エアコンが壊れた夏の日、冷蔵庫の買い替え、一人暮らしの準備。家電量販店の売り場に立つと、ずらりと並んだ商品の前で足が止まります。そこへ「何かお探しですか」と店員が声をかけてきます。
その一言をありがたいと感じる人もいれば、ネットで調べてきたから放っておいてほしい、と思う人もいます。値引きしてもらえるか聞きたい人、正直に「どちらがいいか」を教えてほしい人、配送や設置の段取りだけ確認したい人。店員に求めるものは、人によってずいぶん違います。
店員の側にも事情があります。ネットの価格と比べられるのが当たり前になり、売り場にはメーカーから来ている販売員が立っていることもあります。
あなたは家電を買うとき、店員に相談したいでしょうか。それとも、自分で決めたいでしょうか。最近の買い物の場面を思い出しながら考えてみてください。
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